죽은 회사 살리는 경영 방침 5가지-무기가 되는 알고리즘_#5

리더들은 자신의 미션을 수행하며 위대해진다.
미션이 없는 사람은 회사의 자원뿐만 아니라 자신의 삶을 낭비한다.
인간은 중요한 일을 성취할 때 자신이 중요한 사람임을 느낀다.
미션이 없다면 당신의 회사를 성공시키기 위한 경영 방침도 없다!

무기가 되는 알고리즘

원모사 33기  5일 차
읽은 것 : p100 - 137

2장 미션이 있는 경영 방침 5가지

- 효과적인 미션 선언문을 작성하라
- 핵심 인재상을 정의하라
- 핵심 행동을 정의하라
- 미션에 대한 스토리 피치를 구상하라
- 테마와 존재 이유를 정의하라

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경영방침의 첫 번째 요소 - 미션 선언문을 작성하는 법

좋은 미션 선언문은 짧고, 흥미로우며, 사람들에게 영감을 준다. 사람들은 미션에 이끌린다.

우리 학원은 향후 3년 안에 학원을 중심으로 500m 반경이내에서 가장 신뢰받는 영어학원으로 거듭날 것이다. 초1부터 고3까지 9~12년 다닌 학생들이 다수 배출된 증명된 학원은 전국에서도 손꼽히는 사례이기 때문이다.

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경영방침의 두 번째 요소 - 핵심 인재상을 정의하라

정신과 팀이 개발해야 하는 핵심 인재상을 정의하려면 그 인재상이 '동경의 대상'이고 '교훈적'인지 확인하라.

동경의 대상이라는 말은 그 인재상이 당신의 현재 모습이 아니라 향상되고 변화된 캐릭터여야 한다는 뜻이다. 그리고 교훈적이라는 말은 캐릭터가 지시하는 내용이 즉시 실천으로 옮길 만한 것이라는 의미다.  

제가 운영하는 학원은 기본적으로 무학년 무레벨을 기본으로 학부모와 수업시간을 합의 조정하여 시간당 적정인원을 배치하여 수업을 진행하고 있습니다. 시간에 맞게 오는 학생들도 많지만 부득이한 사정으로 본인의 수업 시간보다  빨리 오거나, 늦게 오는 경우가 종종 발생합니다. 그러다 보면 예기치 않게 수업 진행에 차질이 생길 수 있습니다. 이런 상황에서는 밀리는 채점 업무 및 질문을 해결할 시간이 충분하지 않아 압박감이 서서히 몰려옵니다. 강사는 강사대로 압박감을 느끼고, 학생들은 학생들대로 자신이 소홀이 대해지고 있다고 생각하게 될수도 있습니다.
이 상황을 생각해 보니  저희 학원의 핵심 인재상은 다음과 같이 정리됩니다.

           우리학원의 핵심 인재상
ㆍ압박감 속에서 즐거움을 찾는 사람
ㆍ압박감 속에서 효율적으로 일을 처리하는
     사람

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경영방침의 세 번째 요소 -
핵심 행동을 결정하라

경영 방침의 핵심 행동을 포함해야 당신과 팀이 비로소 움직일 수 있다. 모두가 공통적으로 수행할 수 있는 3 가지의 핵심 행동을 정의하면 다른 방법으로는 느끼지 못할 일체감을 형성할 수 있다.

저의 사업자를 위한 핵심 행동 3 가지를 정하기 전에 다음 4가지 질문을 생각해봅니다.

• 나와 팀원들이 성공하기 위해 반복할 수 있는 핵심 행동은 무엇인가?
• 그 핵심 행동들은 간단하고 실행하기 쉬운가?
• 반복할 수 있는가?
• 그 행동들이 미션에 영향을 미치는가?

핵심 행동 3 가지
1. 업무 시작 전에 3~5분 정도 간단히 차를 마시며 미니회의를 한다.

2. 담당선생님은 업무후 수업일지를 제출한다.
업무내용은 물론 개선되어야 할 사항이 있다면(문제의 소지가 있다면), 미리 알린다-> 같이 자구책을 모색해본다.

3. 책상 및 의자 깨끗이 닦기

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경영 방침의 네번째 요소 - 미션에 대한 스토리 피치를 구상하라

좋은 스토리는 모든 잡소리를 걸러내고 대중에게 실제로 흥미로운 부분만 강조한다. 가장 단순한 스토리는 어떤 사건으로 인해 불안정해진 인물이 실현을 극복하고 삶을 안정시킨다는 구조로 진행된다.

스토리를 전달하는 방식 4가지
1. 당신이나 당신의 회사가 사람들이 지닌 문제를 극복하도록 돕겠다는 말로 시작한다.

적용) 문법을 너무나 힘들어 하는 당신의 자녀가 조금씩, 쉽게 문법에 적응해나가도록 돕겠습니다.

2. 문제의 심각성을 강조하라.

적용)  레벨테스트 결과를 보여주며 당신의 자녀는 동학년 전국순위가 평균보다 아래에 있습니다! 그래프까지 있으니 빼박이죠~


3. 해결책으로 당신 또는 당신의 회사, 제품을 내세워라.

적용) 저희 학원에서는 재원 6개월만에 중1 어휘에서 고1어휘로 상승한 사례가 있습니다.
ㅇㅇ이도 열심히만 따라온다면 못 할 이유가 없어요^^

4. 문제를 해결하려고 당신의 제품을 사용할 경우 사람들이 경험할 ‘해피 엔딩’을 설명하라.

적용) 실제사례로 초5학년 학생이 초5 문법수준에서 무려 중1까지 단 3.5개월 만에 올랐습니다!

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경영 방침의 다섯번 째 요소 - 테마와 존재 이유를 정의하라

테마란 나 혹은 나의 조직이 존재하는 이유다.
미션의 중요성을 확신시키려면 바로 테마를 정의하여야 한다. 작가가 테마를 정의하면 스토리는 더 의미 있고 더 명확해진다. 미션이 의미 있고 명확하기를 원한다면 테마가 있어야 한다. 왜 고객이 다른 브랜드가 아닌 나의 것을 선택해야 할까?

나의 테마
평생 써 먹을 수 있는 '살아있는' 영어를 배우도록 도와준다.